Информация по обработке взломов (нужно знать при подаче обращения о взломе)

То, что нужно знать при подаче обращения о взломе:

1. Восстановление украденных игровых ценностей возможно только в течение месяца после взлома.
Обращение должно быть создано не позднее одного месяца с момента происшествия. В ином случае будет восстановлен только доступ к аккаунту.

2. Согласно пункту 3.2 Приложения №2 к Пользовательскому Соглашению, Администрация не проводит возврата игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны Пользователя.

Однако, Администрация может по своему усмотрению провести возврат игровых ценностей, утерянных Пользователем, в случаях ошибки, сбоя, взлома или иной неисправности программного обеспечения сервера.

3. В случае повторного взлома, игровые ценности не восстанавливаются.

4. Также, необходимо помнить, что согласно пункту 4.15. Приложения №2 к Пользовательскому Соглашению, Запрещается продавать, покупать, обменивать, передавать, получать регистрационную информацию, необходимую для доступа к Игре.

Нарушение данного условия, на прямую влияет на результат обработки Вашего обращения о взломе аккаунта.

5. В том случае, если два человека предоставляют одинаковую информацию о аккаунте, персонажи блокируются бессрочно.